Bergaminelli Caminetti Srl - Beregazzo con Figliaro, Provincia di Como

Luisa Sampietro

Ottimi prodotti ,personale disponibile, gentile,spiegazioni e consigli sul prodotto al top! Consiglio vivamente!

Enrico Redenti

Su consiglio di un conoscente mi sono rivolto a loro .
Dopo una prima visita alla loro esposizione ed il sopraluogo del tecnico la domenica mattina ( gente che ha voglia di lavorare..)
abbiamo scelto il modello di canino a legna più consono alle nostre esigenze anche grazie ai consigli da loro forniti .
consegna e istallazione nei tempi concordati .
Un bravo agli istallatori che mi hanno dovuto cambiare comignolo e canna fumaria oltre che smantellare il vecchio camino un lavoro svolto a regola d'arte .
Secondo la mia opinione persone serie e volenterose
CONSIGLIO

Matteo Codogno

Ho visitato il loro negozio per scegliere un camino a pellet e l'ho selezionato immediatamente. Dopo un paio di settimane, finalmente ho ricevuto il preventivo. Tuttavia, il camino nel preventivo non corrispondeva a quello che avevo scelto. Ho fatto notare l'errore e, la settimana successiva, mi hanno inviato il preventivo corretto che ho firmato e pagato.

Dopo alcune settimane, ho iniziato a chiamare l'ufficio per sapere quando sarebbe stata effettuata l'installazione. Dopo numerosi tentativi, mi hanno comunicato che il camino sarebbe stato installato all'inizio di gennaio 2023. Purtroppo, nessuno è arrivato all'inizio di gennaio e la data è stata spostata ai primi di febbraio.

Finalmente, l'8 febbraio sono arrivati gli installatori, ma avevano il camino sbagliato con loro. Ho subito contattato l'ufficio e spiegato la situazione. Mi hanno detto che sarebbe stato necessario un ulteriore mese per ordinare il camino corretto. Inizialmente, mi hanno consigliato di tenere quello che avevo ricevuto, affermando che era equivalente a quello che avevo ordinato. Poco dopo, mi hanno chiamato di nuovo per comunicarmi che il camino che stavano per installare non aveva il kit wifi (che era il motivo per cui avevo scelto l'altro modello), ma mi hanno assicurato che il tecnico sarebbe venuto qualche giorno dopo per fare la prima accensione e portarmi il kit wifi.

Ci sono voluti altri 20 giorni per far uscire il tecnico.

I due modelli di camini avevano una differenza di prezzo di oltre 400 euro. Mi avevano promesso che mi avrebbero rimborsato la differenza al più presto. Tuttavia, ho dovuto attendere oltre due mesi dopo l'intervento del tecnico prima di ricevere il rimborso, che è avvenuto solo dopo aver lasciato la mia recensione sul loro profilo Google il 5 maggio.

Il 29 maggio, ho ricevuto una comunicazione dallo studio legale Romanò di Como, che mi ha chiesto ufficialmente di rettificare o modificare la mia recensione.

In breve, questi signori hanno:

1. Consegnato con un mese di ritardo.
2. Fornito il camino sbagliato.
3. Attivato il camino dopo più di 20 giorni.
4. Rimborsato la differenza di prezzo solo dopo la mia recensione.
5. Coinvolto uno studio legale per chiedermi di modificare la mia recensione.

Sconsiglio vivamente il loro servizio!

D G

Installazione Stufa a pellet, Ringrazio Ulisse e Lino per l'eccellente installazione. Azienda seria, rapidi e professionali. Consigliati. Grazie mille by Diego

Martina Petringa

Da anni la mia famiglia si affida alla professionalità della titolare, Paola, e delle persone che lavorano con lei: lavoratori competenti, seri ed onesti. Fortemente consigliato.

Andrea Bazzoni

Esperienza positivissima ,ditta seria e capace ,rapida nella risoluzione dei problemi quando se si presentano,ottimi prodotti,ottima assistenza pre e post vendita, la consiglio ?

Brunella De Felice

Personale preparato e cortese. La proprietaria, sig.ra Paola, sempre disponibile a proporre la soluzione migliore alle tue esigenze. Ho trovato in questo negozio, qualità, gentilezza e sorrisi che non guastano mai. Complimenti

Fabio Bergamaschi

Una azienda inaffidabile. Oltre a dare appuntamenti che non rispettano (anche 45 minuti di ritardo), ci siamo trovati di fronte a operai poco organizzati: misure prese in modo approssimativo, poco attrezzati e disordinati nel lavoro. Indicazioni poco chiare e confuse. Alla fine il lavoro è stato portato a termine come era stato richiesto ma che sofferenza!