BIOECOTERMO Srl produzione stufe a pellets, caldaie a pellets, termostufe - Valduggia, Provincia di Vercelli

Mario R.

Da ben 10 anni la mia alice Idro 24 kW svolge il suo lavoro ininterrottamente. Una bestia inarrestabile, mai sostituito un componente.
Grande prodotto.

Consiglio solo di rivedere il parafiamma in alto che non sta mai fermo e l' ho rifatto fare da un fabbro e i turbolatori troppo stretti rispetto alla luce del tubo quindi non puliscono.

Mauro V.

Ottima azienda acquistato una idrostufa 5anni fa'...ottima macchina mai dato problemi... azienda molto collaborativa👏👏

Lorenzo G.

Buongiorno ho acquistato a dicembre 23 una stufa a pellet MYA ,installata a tempo di record dal loro idraulico di fiducia, ho sempre riscontrato cortesia e professionalità per quanto riguarda consigli sul modello da acquistare, dove installarla etc. etc.. Hanno una vasta gamma di prodotti per tutte le esigenze e tutte le tasche. La mia stufa funziona perfettamente al momento non ci sono problemi. Consiglio questa azienda al 100%

Mattia G.

Stufa acquistata a maggio e installata da professionista. Messa in funzione da qualche settimana, continua a fare odore di legno bruciato in tutta la casa (monossido di carbonio?). Sul sito è presente un form da compilare per assistenza, inviato nessuna risposta. Telefono, una donna in maniera scortese mi fa sapere che non si occupano di assistenza ma solo produzione e vendita (in barba a ogni norma di legge, complimenti). L'installatore latita.. che devo fare? Di sicuro non consigliare questo marchio.

Aggiornamento del 13/01/23, per dovere di cronaca: dopo ripetute rimostranze il venditore ci ha sostituito la stufa con una uguale ma più recente. La nostra presentava una perdita di fumo nella zona di aspirazione fumi.
In ogni caso, il prodotto non vale quello che l'abbiamo pagato.. è un clone delle classiche stufette da centro commerciale, che costano però meno della metà.

Moreno P.

Ho trovato in BIOECOTERMO, serietà, professionalità e sopra ogni cosa qualità, premetto che ho eseguito un accurata i dagine prima dell'acquisto e tra tutti sono quelli che m' hanno ispirato maggior fiducia, poi confermata dal supporto tecnico circa la corretta posa della canna fumaria.
Sono grato alla società per il risultato ottenuto.

Patty P.

Sono dei fantasmi, non hanno E-mail, se li contatti dal "form" presente sul loro sito non rispondono, il telefono è perennemente occupato. Ho acquistato una stufa a pellets modello Aura FN-21 176 il 24 febbraio 2022, installata con certificazione di conformità in sostituzione di una stufa a legna, e perfettamente in linea verticale con il comignolo. L’abbiamo fatta collaudare, non senza fatica, dal loro tecnico di zona che ha effettuato la taratura delle ventole. Usata circa 1 mese con diversi problemi di accensione al primo avvio fino all’arrivo della bella stagione.
Date le favorevoli condizioni meteo, la riaccendiamo dal 5 novembre usando pellets di qualità e biologico consigliato dal loro rivenditore di zona (provincia di Asti) ma dopo circa 2 settimane, il 22 novembre, la stufa s’intasa ed esce un'enorme quantità di fumo denso e nero in tutta la casa. Chiamo l’installatore, che smonta la canna fumaria e trova residuo SECCO sia nel raccordo a “T” che si inserisce nel comignolo, sia in quello presente nella stufa. Dopo averla pulita e controllata mi consiglia, essendo la stufa in garanzia, di chiamare il tecnico per una migliore taratura in quanto il residuo, ripeto, era secco. Chiedo il motivo di questo eccessivo residuo, in quanto la stufa a legna nella medesima posizione non aveva mai creato problemi né di fumo, né di eccessivi residui. Chiedo anche se i problemi costanti con l’accensione fossero dovuti anch’essi ad una taratura iniziale non idonea. Contatto il famigerato tecnico di zona tramite Whatsapp il 22 novembre senza ricevere risposta. Lo ricontatto il 24 novembre ricordandogli che è lui la persona deputata che dovrebbe intervenire in garanzia, rispondendomi che avrebbe sentito il mio installatore e mi avrebbe contattata la settimana successiva. Non avendo più notizie lo ricontatto ancora il 2 dicembre, ma nulla (e per nulla intendo che LEGGE i messaggi ma non risponde). Oggi è il 10 gennaio 2023.
Io mi chiedo se è questa la garanzia e la qualità che offre questa ditta, ma soprattutto come mai questa stufa a pellets usata pochissimo manifesta problemi che la mia vecchia stufa a legna nella medesima posizione non mi ha mai dato? Sicuramente, visto il trattamento e l’assistenza ricevuta, sconsiglierò vivamente l’acquisto dei loro prodotti ( in realtà l’ho gia fatto recentemente) a chiunque.
Pozzatello Patrizia

Malu M.

Buongiorno ho preso una stufa a pellet Sofia e sono davvero contenta ottimo il personale precisi nell'istallazione . Ringrazio di cuore Fabrizia per la cortesia e la disponibilità. Consiglio di provare a passare se vi serve una stufa a legna o a pellet

marco B.

Acquistato sia camino a pellet che bancali di pellet …. Ottimo acquisto e grande professionalità sia nel consigliare il prodotto che nell’assistenza installazione e manutenzione . Sicuramente consigliati !!! Grazie