Kaidor Gioiellerie - Brembate, Provincia di Bergamo

Giacomo Saponara

Materiale in oro bianco molto scadente, non applicano la garanzia su zirconi che si staccano dagli anelli e commesse impreparate. Per i prossimi acquisti mi rivolgerò a gioiellerie più serie. A mai più.

Velichka Zlatkova

Sono rimasta estremamente delusa dall'esperienza che ho vissuto presso la gioielleria Kaidor di Brembate. Il servizio clienti offerto è stato tra i peggiori che abbia mai incontrato in un negozio di gioielleria, tanto da spingermi a effettuare lo storno dello scontrino dopo aver già pagato.

Oggi, alle 12:05 del 20/02/2024 ( può essere fatta verifica degli storni effettuati ), mi sono recata presso il negozio con l'intenzione di provare alcuni orecchini e collane. La richiesta di avere uno specchio per poter valutare gli accessori è stata accolta con un'ostilità sorprendente da parte della commessa. In modo estremamente scortese, mi è stato indicato che ci sarebbero stati cinque specchi dietro di me e che avrei dovuto prendere autonomamente ciò di cui avevo bisogno. Questo atteggiamento mi ha profondamente infastidita e ha reso l'intera esperienza estremamente sgradevole.

Quando ho espresso il desiderio di optare per un metallo meno costoso come l'argento, la commessa ha risposto con un disinteresse totale, addirittura lasciando intendere che non le importasse minimamente la mia scelta.

Il culmine della situazione si è raggiunto quando, durante la fase di pagamento, la commessa ha tentato di farmi accettare un prezzo superiore a quello precedentemente discusso. Quando ho sollevato la questione con discrezione, la sua reazione è stata estremamente aggressiva, al punto da alzare la voce nei miei confronti.

In conclusione, non tornerò mai più presso la gioielleria Kaidor di Brembate. Il trattamento riservatomi è stato assolutamente inaccettabile e non mi sento di consigliare questo negozio a nessuno. Spero che l'azienda prenda seriamente in considerazione il miglioramento del suo servizio clienti al fine di evitare di perdere ulteriori clienti insoddisfatti come me.

E V

Andata questa mattina per un reso.
Preciso il reso era un regalo quindi non conoscevo l'importo dell'acquisto, al momento della verifica ci dice di trovare un articolo con tale importo senza indicarci minimamente e va be'. Non c'era nessuno in negozio e parlavo a voce alta a mia figlia (9 anni colei che ha ricevuto il regalo sbagliato) proprio per farmi sentire che non sapevamo che pesci prendere, ma la commessa niente. Alle tante stufe scegliamo un paio di orecchini, che tra l'altro avevano un importo diverso, ma il prezzo non era visibile ahimè come molti altri articoli del resto, le chiedo il materiale e dopo la sua risposta, nonostante io le abbia detto che non li utilizzeremo mai perché le fanno subito infezione, continua togliendo il prezzo, incarta, fa la stampa dello scontrino mi chiede la differenza e alla fine di tutto mi dice: beh se era allergica doveva prenderne un altro paio.
Premetto che sempre la solita commessa tempo fa è stata così scortese che me ne sono andata per fare acquisti altrove e mi sono ripromessa di non entrarci mai più, ma oggi dovevo per forza. Ribadisco è proprio scortese.

Moore New

Se potessi darei 0 zero stelle a correttezza commerciale.
Ho portato il mio orologio a sostituire la batteria e mi sono stati chiesti ben 45.00€ !!! Esattamente 2 anni prima, lo stesso negozio, lo stesso orologio e lo stesso servizio (nulla in più e nulla in meno) avevo speso 22.00€. Un aumento del 105% in 2 anni. Alle mie lamentele le risposte improvvisate delle commesse sono state " tutto aumenta" e "si tratta di una batteria speciale" non fanno altro che confermare un aumento di prezzo ( più del doppio) ingiustificabile!! Eppure avevo anche chiesto anticipatamente quanto potesse costare il servizio, e mi era stato risposto da una commessa impreparata " sarà intorno ai 30.00€", che già sarebbe stato molto caro, ma non certo 45,00! Strano....ti dicono da esperte che si tratta di una batteria "speciale" ma non sanno dirti il costo del servizio! Sarebbe bastato avvisare con un sms del costo, ma la cura verso il cliente qui non esiste. Le commesse scaricano le responsabilità a vicenda e a chi ha sostituito la batteria. Della serie "noi siamo qua per caso". Secondo la mia esperienza è il classico negozio insomma dove se hai qualche problema dopo aver acquistato qualcosa...beh, sono affari tuoi. Un responsabile è sempre altrove. Ed in quanto a correttezza e onestà, lascio giudicare al lettore

Gabri Dale

Pessimi! Ho portato a sistemare una fede nuziale e mi è stato riconsegnato tutt'altro anello.
Le incisioni sono state modificate: font e caratteri completamente diversi, la data incisa sull'anello originale è "magicamente" cambiata sull'anello che mi è stato restituito.
La cosa assurda è che loro, davanti a simili evidenze, continuavano a negare e a sostenere che l'anello che avevo lasciato in consegna era il medesimo che mi è stato restituito.
Non consiglio assolutamente.

Dani

La cafoneria della commessa di oggi pomeriggio non ha eguali. Mai più in questo negozio.

marta tronci

Le commesse davvero scortesi, per nulla disponibili. Posto sconsigliato .

Barbara Comerci

Un bel negozio e le commesse tutte disponibili e gentili