La Bottega delle Formiche - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Mirko di francescantonio

Sono un grafico e illustratore e mi capita spesso di andare da loro, sia per delle scansioni ben definite di illustrazioni - per usi finali editoriali - che nello stampare ad esempio dei biglietti da visita; la loro esperienza tipografica è letteralmente tangibile: un biglietto da visita stampato online spesso ha dei risultati finali un pò poveri, con loro invece ho potuto farmi consigliare sulla carta e altro e ho trovato il risultato finale ottimo; la differenza si vede, provate. Notevoli sono poi i loro prodotti in esposizione, dai quaderni alle magliette. Credo che sia un posto da valorizzare in Sant'Isaia, una bottega di prodotti unici da comprare o regalare in cui fare tappa se a Bologna oltre che un service affidabile per la stampa. Personale gentile e creativo.

Giorgia Gobbo

Sono andata a stampare la fotocopia della carta di identità per poter fare il passaporto e il proprietario ci ha tenuto a sottolineare che io, come le altre persone che riceve per questo specifico tipo di fotocopia, non so leggere, proseguendo con battute del genere davanti ad un'altra cliente.
Aggiungo le mie testuali parole:
"Dovrei fotocopiare il documento", non richiedendo alcuna opinione, né lamentandomi del fatto che io avessi letto male le indicazioni. Ho dunque ricevuto un'opinione non richiesta.
Penso che la cordialità sia necessaria tanto quanto il servizio e che l'arroganza gratuita si possa tranquillamente evitare.
Mi trovo dunque d'accordo con chi reputa il proprietario scortese e arrogante.

Davide

Avevo bisogno di scannerizzare 4 fogli e farmeli inviare per e-mail, un'operazione che al titolare sarà costata 2 minuti e che non ha richiesto né carta né inchiostro. Alla mia richiesta di pagare con la carta il proprietario sbuffa, dopodiché mi dice il prezzo e sono 4€ (2.5 per le scansioni, 1.5 per l'email). Non so se sia stato aumentato il prezzo a tavolino per via del pagamento elettronico, oppure se quella sia la tariffa fissa, ma mi sembra un prezzo molto al di sopra della media, dunque non lo consiglio.

luca iavarone

Ottima copisteria, servizio veloce, la titolare gentilissima, è stato un piacere acquistare da voi e aver fatto due chiacchiere, consiglio vivamente !
Luca

Clementina Forconi

Di primo acchito un posto molto molto bello. Prodotti in vendita molti e alcuni di gran classe, come gli album. Molti servizi come stampe e fotocopie. Prezzi giusti. Personale gentile. Consiglierei di togliere un po’ di abiti appesi perché confondono le idee

Bianca Leoni

Mi sono recata in questo negozio per stampare un file: il commesso che doveva aiutarmi non mi ha ascoltato quando provavo a dirgli con precisione cosa mi serviva, per poi lamentarsi quando gli ho detto che aveva stampato delle pagine in più. Si è comportato in maniera estremamente sgradevole e maleducata, e non si è nemmeno scusato per il suo errore. Per fortuna la collega ha saputo ascoltarmi e mi è venuta incontro, in maniera gentile e disponibile, mi dispiace per lei che deve lavorare con una perona così.

Anna Schiavino

Ho portato a stampare un opuscolo per un progetto universitario, stampa di ottima qualità direi (nei colori e nella definizione delle fotografie) e vasta gamma di tipologie di carta differenti.
Peccato per l’atteggiamento del proprietario che, da quanto ho potuto constatare durante la mia permanenza in negozio, mentre attendevo la stampa, ha continuato a sbuffare in faccia ai clienti (chiaramente non tutti fanno i tipografi nella vita ed è normale che, per esempio, non portino file corretti o con degli “errori” tecnici; questo non ti autorizza a sottolinearlo con fare saccente, non è il tono giusto).
Non conosco i tariffari nel settore, sono pienamente d’accordo a far pagare i materiali utilizzati, ma non puoi dirmi di volermi far pagare 10€ in più “per il tempo perso” quando 1) dell’ora trascorsa dentro, non sono stata l’unica cliente servita e 2) hai fatto pagare una cifra inferiore per una stampa simile e, sono certa, molto più tempo perso con i progetti di altri compagni di corso. Devo ipotizzare che non c’è un prezzo fisso e viene pensato al momento?
Inoltre, dopo sole due volte aver sfogliato l’opuscolo, mi si sono staccate delle pagine.
Mi dispiace per queste note negative ma sarò costretta a doverlo far ristampare o sistemare da qualcun altro.

Aggiungo queste ultime parole in risposta al messaggio sottostante, non per far polemica ma per sottolineare alcuni aspetti.
Intanto non mi è stato riferito che fosse necessario un appuntamento e, anzi, mi è stato detto che avreste fatto il lavoro se avessi avuto la pazienza di aspettare (cosa che ho fatto ben volentieri).
2) il signore mi ha anche fatto i complimenti per avergli portato un file corretto, mancavano semplicemente due pagine (bianche, vuote) che ho aggiunto nell’immediato.
3) il tipo di rilegatura mi è stata consigliata da suo marito (ed è proprio per questo che è stato necessario aggiungere quelle due pagine per raggiungere un multiplo di 4, in quanto, come ben sa e mi è stato riferito, non era possibile incollarle).
Ricordo inoltre che alla mia semplice richiesta di piegare un foglio (poiché se l’avessi fatto io, ci sarebbe stato il rischio di rovinarlo) è stato esclamato con tono scocciato “Ah devo andare anche giù ora”.
Questo per concludere che la fattura delle stampa è ottima ma il tono, e lo confermano le sue parole, non è quello appropriato per rivolgersi ad un cliente (che sia abituale o no, hanno la stessa “importanza”).
Buona giornata!

Quirino Romagnoli

Negozio nuovo e di ottimo gusto nella scelta di vari gadget . Servizi impeccabili di tipografia, copisteria ...
Andrea e Laura, simpatici e molto gentili.