Luppino Gioielli srls - Sant'Eufemia d'Aspromonte, Città metropolitana di Reggio Calabria

francesca capicotto

Prodotti interessanti, modelli differenti tra cui poter scegliere.
La spedizione é stata rapida e c’è stata molta attenzione al cliente, ho ricevuto costantemente informazioni sullo stato della mia spedizione.
I prodotti sono arrivati integri e confezionati nelle loro scatoline, con tutto il necessario per fare eventualmente una confezione regalo.
Penso che farò altri acquisti ed in generale lo consiglio, anche per avere gioielli diversi dai soliti “di massa” che si trovano in giro.

calogero c91

Se lo indossi lo ami meglio cambiare in sé forse lo ricevi lo ami!

Questa recensione riguarda il mio ordine effettuato il 27.04.22. La merce è stata spedita dopo molte sollecitudini dopo che una collaboratice palesemente incompetente e non adatta a relazionarsi con dei clienti mi risponde in modo arrogante e fuori luogo. La spedizione era già in ritardo di ben 2 settimane dalla data stimata è mi rispondono pure di "stare sereno".che simpatici! Il bello arriva adesso dopo che la collaboratrice precedentemente mi avesse assicurato che l ordine fosse stato spedito in completo, mi sono arrivati soltanto 2 articoli di 4 ordinati. PRIMA BUGIA. Come giustificazione mi è stato detto che avessero problemi con la loro pagina per caso. La Titolare si è presa pure la briga di contattarmi in privato su Whatsapp per "rassicurarmi" che la restante merce fosse stata spedita e che arrivasse entro massimo il 24.05.22? SECONDA BUGIA Risultato: ad oggi l'articoli pagati mancanti non sono arrivati è mai arriveranno. Sinceramente non capisco il senso di questa presa in giro! NON c'è alcun RISPETTO nei confronti dell' cliente, NEANCHE LA TITOLARE MANTIENE PAROLA DETTA. COMPLIMENTI!! DAVVERO La mia richiesta di ricevere il codice di tracciabilita non è stata accolta, adesso si capisce il perché, la merce non è MAI stata spedita. Mi dispiace non aver letto prima le recensioni che raccontano esperienze simili. ATTENZIONE PENSATECI BENE PRIMA DI ORDINARE DA QUESTO RIVENDITORE INAFFIDABILE E BUGIARDO!

20.10.22

Grazie per la gentile risposta, vorrei precisare che il rimborso da lei citato è stato effettuato tramite Trusted Shop. Dopo che sono trascorsi 2 mesi dall' acquisto, il processo è stato rallentato notevolmente a causa mancata risposta dell rivenditore sopra citato.

Cordiali saluti

Valeria Ciocchetti

Oggetto acquistato in data 24 aprile mai arrivato. Il venditore è stato sollecitato più volte per avere informazioni sulla spedizione e in ogni occasione mi sono state date informazioni non veritiere: che il pacco fosse pronto per la spedizione e che fosse stato spedito (tutto falso, l'oggetto non è mai arrivato né mi è stato mai fornito un codice di tracciamento). Il reclamo aperto tramite PayPal si è concluso a mio favore ed ho ottenuto il rimborso totale dell'ordine, unica nota positiva, ma è giusto che gli altri acquirenti sappiano che il venditore non è del tutto onesto e che gli oggetti acquistati potrebbero non arrivare.
Consiglio per questo altri canali di acquisto più affidabili.

RISPOSTA AL VENDITORE:
La pratica reclamo si è conclusa a mio favore per decisione di PayPal dopo 10 giorni dall'apertura poiché non avete inserito alcun codice di tracciamento del pacco. Il vostro rimborso è rimasto sospeso e non è stato immediato perché in data 3 maggio mi avevate detto che il pacco era stato spedito. Al giorno di ieri 13 maggio però io non avevo ricevuto nulla, quindi dubito fosse stato spedito qualcosa. Siete stati estremamente scorretti. Ho atteso sufficientemente, ma viste le vostre menzogne ho provveduto ad acquistare un oggetto simile in un negozio fisico e per questo vi ho comunicato DI NON AVER PIÙ BISOGNO DEL VOSTRO PRODOTTO.

Marco Zazzetta

Esperienza eccelsa. Mi hanno supportato per un regalo da fare per il quale mi ero ridotto all'ultimo. Domenica, ripeto, Domenica alle ore 22, ripeto, alle 22 e mi hanno risposto tramite whatsapp per dei dubbi che avevo , soprattutto per i tempi e cosa dire.... Non solo mi hanno risposto ma mi hanno guidato verso l'acquisto con gentilezza e cortesia. Anello bellissimo. Straconsigliato

Micaela Partipilo

Esperienza eccellente. La titolare persona Gentilissima e corretta. Ho ricevuto il gioiello nei tempi previsti e nel riceverlo ha soddisfatto le mie aspettative. Stupendo. Tornerò a fare sicuramente altri acquisti. Grazie

attilio bottoni

Effettuato acquisto più di due settimane fa e non ho mai ricevuto la merce. Si negano al telefono, visualizzano e non rispondono su wathsapp probabilmente non hanno mai spedito. Denunciati alla polizia postale ma purtroppo non credo che rivedrò mai i soldi spesi. Evitate di acquistare da soggetti del genere

Mariana Nigro

Zero rispetto e zero professionalità. Ho contattato la gioielleria per sapere quando sarebbe arrivato l'ordine. Non mi hanno mai dato una risposta precisa e quando ho chiesto di avere il numero per tracciare l'ordine non me l'hanno mandato. Fortunatamente avrei pagato alla consegna.

Giovanna Pacilio

Nessuna cura per il cliente.
Avevo ordinato un articolo una settimana prima perché mi sarebbe servito per la settimana dopo e non ho mai ricevuto nè l’ordine e nè il codice di tracciamento. Inoltre, non hanno avuto nessuna cura nel comunicarmi che l’oggetto non sarebbe arrivato nei tempi previsti.
Pessima esperienza