Piedidolci 1990 scarpe per bambini e ragazzi Torino - Torino, Città Metropolitana di Torino

Michela P.

Negozio con scarpe di ottima qualità, ma non torneremo per una sgradevole esperienza a livello umano e professionale.
Abbiamo provato delle pantofoline alla nostra bambina più, grande, ma abbiamo detto che purtroppo non ci piacevano le fantasie disponibili. Poi abbiamo provato le pantofoline al bimbo più piccolo, ma erano troppo larghe, così abbiamo chiesto di provare un numero più piccolo. La commessa, senza mostrarci nulla, ci ha chiesto, un po' piccata, che fantasia volessimo, cosi io ho risposto che non lo sapevo, e che avremmo valutato una volta visto e provato. Al che lei ci ha detto che, se volevamo acquistare online non era rispettoso provare le scarpe in negozio. Io ho risposto che in genere prima di comprare un qualsiasi paio di scarpe proviamo il numero in modo accurato e poi valutiamo anche se ci piacciono i colori.
Trovo un controsenso che in un negozio di scarpe non si possano provare dei modelli per valutarne l'acquisto. Quando compriamo in presenza è proprio per avere un'attenzione e una cura in più verso il cliente.
Usciti di lì abbiamo trovato e comprato subito in un altro negozio le pantofole per la prima bambina, perché abbiamo trovato quello che ci interessava, mentre per il secondo non abbiamo trovato nuovamente il numero adatto e abbiamo rimandato l'acquisto, con la serenità della commessa, che ci ha proposto di tornare a provare senza impegno le pantofole del numero di nostro interesse, una volta arrivato.
In una professione a contatto con il pubblico è necessario non giudicare i clienti ed essere disponibili, anche con il rischio che
Comprino altrove. Posso capire la giornata impegnativa, ma la professionalità non deve mai mancare, anche perché i negozi li fanno le persone, e se i clienti si devono affidare alla speranza di trovare per caso un commesso gentile, magari non torneranno e l'azienda avrà perso un cliente futuro.
Un cliente deve essere libero di provare, riflettere e tornare, anche in un secondo momento, senza essere schernito o sentirsi pressato.
Spero possa essere spunto di riflessione per i prossimi clienti. Grazie.

Nadia B.

PESSIMA ESPERIENZA, DA EVITARE
mi reco in questo negozio cercando delle scarpine per mia nipote e prima la titolare del negozio vuole vendermi la scarpa che ho scelto di due numeri più piccoli rispetto a quello richiesto solo perché non disponibile asserendo che le scarpe vestono grande. Ovviamente la scelta ricade su un altro tipo di scarpe (almeno del numero giusto) e qui viene il bello…. Le scarpe vengono riposte nella loro scatola che ahimè è completamente distrutta… chiedo di cambiare scatola (visto che è un regalo) e mi si dice che non è possibile, la scatola è danneggiata perché è caduta per terra (non mi pare una giustificazione) e che si farà il possibile per ricomporla, peraltro confezionandomi il regalo…
Ecco qua il risultato…
Mi chiedo come sia possibile che possa uscire da un negozio in Centro a Torino un pacchetto del genere… al modico prezzo di 100 euro…
Poi i commercianti si lamentano di Amazon…

Lucia B.

“Negozio assolutamente consigliato! La vasta scelta di scarpe è impressionante: ce n’è davvero per tutti i gusti e le esigenze, dalle ultime tendenze alla comodità per ogni occasione. Le commesse sono gentilissime, professionali e sempre pronte a consigliare con un sorriso, mettendoti a tuo agio e aiutandoti a trovare la scarpa perfetta. I prezzi sono competitivi e ben proporzionati alla qualità dei prodotti. Un’esperienza di shopping piacevolissima, ci tornerò sicuramente!”

Amedeo S.

Negozio top per le scarpe dei bambini a Torino! Mio figlio ha appena iniziato a camminare e qui ho trovato personale competente che ha misurato con cura il piede e ci ha consigliato le scarpe ideali. Ottima selezione, qualità eccellente e un ambiente accogliente con spazi dedicati ai piccoli. Torneremo sicuramente!

Giovanna G.

Sono stata qui e ho acquistato un paio di scarpe per mio nipote, ho trovato molti modelli a prezzi davvero ottimi in rapporto alla qualità dei materiali. Il personale è stato molto competente e gentile anche se c'era tanta gente . Lo consiglio a tutti

Giulio S.

Fantastiche scarpe di buonissima qualità.
Uno dei pochi rimasti a vendere vero made in Italy.

Miriam S.

ESPERIENZA FANTASTICA,
Oggi mi sono recata in negozio per comprare un paio di scarpe per mia figlia e sono stata subito servita dal personale molto cordiale e disponibile consigliandomi il prodotto più adatto.

Chiara Z.

Oggi ero alla ricerca di un paio di sandali per mia figlia, che ha 12 anni e porta il 40. Nel negozio ci propongono la linea Grunland Junior affermando che arrivano fino al 40. La linea è esposta in negozio con dei cartelli che indicano il prezzo di 39.90 (senza ulteriori specifiche). Mia figlia sceglie un paio di sandali che decidiamo di acquistare e lei decide di indossarli subito. In cassa mi vengono scontrinati 45.90 euro. Alla mia puntualizzazione che non è il prezzo esposto, la commessa mi dice che i numeri più grandi costano di più e che io avrei dovuto chiedere prima, oltre a mille spiegazioni riguardo al fatto che le scarpe in questione erano esposte a metà di due gruppi di sandali (con sotto entrambi il prezzo di 39.90 🧐). Sinceramente ho trovato questo comportamento un po' scorretto, perché credo che avrei dovuto essere informata del sovrapprezzo al momento della prova, e poi avrei accettato comunque. Si vede che in questo negozio 6 euro valgono più della fidelizzazione dei clienti.
Inoltre in negozio è presente un cartello che indica che, per provare le Birkenstock è necessario versare un acconto di 10 euro che loro trattengono in caso di vendita non andata in porto. Questo la dice lunga su quanto temano la concorrenza dei negozi online.
Un consiglio: chi si reca in un negozio fisico cerca proprio un minimo di contatto e di assistenza al cliente che non trova online, quindi episodi come quello di oggi spingono le persone ad acquistare su internet, dove la transazione è chiara e il reso facile.

EDIT:
Due anni dopo hanno risposta a questa recensione sostenendo la loro politica, che mi fa piacere sia rimasta invariata di modo da proseguire con la mia decisione di fare acquisti altrove.