Risico - Torino, Città Metropolitana di Torino

Gianmario Pilotti

Ho portato la mia MTB per un problema al freno a disco e in un giorno hanno risolto in maniera impeccabile.
Sono stato consigliato su come evitare il problema in futuro e c'è stato spazio per una chiacchierata con Marco, grande intenditore ed appassionato. Ritornerò sicuramente per la manutenzione delle mie bici.
Prezzi in linea con la città.

Matteo Rebuffo

Il meccanico di bici è un mestiere molto complicato con margini risicatissimi, molto spesso chi decide di lavorare nella piena legalità con pos e scontrino non può permettersi di chiedere cinque euro per cambiare una gomma forata, magari dovendo lavorare con bulloni spanati o pezzi arrugginiti e bloccati che fanno diventare un lavoro da 5 minuti una scocciatura di mezz’ora. da qui probabilmente la decisione di Risico di lavorare solo su bici di un certo livello che ha scatenato alcune precedenti recensioni negative. Credo vada rispettato e che ci sia posto per tutti. Io personalmente mi sono trovato benissimo, ho trovato persone preparate, appassionate, cortesi e precise. Tornerò. Grazie Marco e Andrea!

Federica Russo

Saranno anche bravi e preparati nel loro lavoro, ma io personalmente mi sono trovata molto male: ho chiesto un preventivo da mandare all'assicurazione per far riparare la mia bici dopo sinistro e si sono rifiutati non solo di ripararmela, ma anche di rilasciarmi il preventivo stesso perché a loro detta la mia bici "è troppo vecchia e non vale la pena aggiustarla". Io non ho chiesto un parere, ho chiesto un preventivo. Molto poco professionali da questo punto di vista.

ALMAS

Super competenti e professionali. Se vi lamentate di 20 euro di manodopera date per scontato che il meccanico lavori gratis e tutta l'esperienza professionale che ha vale zero per voi?
Dietro un computer siamo tutti saccenti, ma soprattutto che problemi avete coi pakistani? Sono bravi anche loro a fare certi lavori. Viviamo nella città più multietnica d'italia. Bisogna aprirsi un po'

luigi riso

Il proprietario è un classista delle biciclette, non aspettatevi di andare lì con una semplice city bike e di essere trattati in maniera educata. La mia esperienza per una gomma bucata, nonostante non avessi fretta e potevo lasciarla lì, ne è l'esempio. Il proprietario in maniera scontrosa e arrogante mi ha liquidato così: siamo pieni, non mettermi in difficoltà, vai in infondo ci sono dei Pakistani "che forse riescono a cambiarla".
Maleducazione al servizio di bici di classe. Da evitare!

Francesco Blanc

After I bought a cannondale adventure 3 ebike from the website alltricks.it I encountered some issues with the brake lever which doesn't stand in position because there's a ring that doesn't hold the link between the lever and the cable as it should, and the dropping seatpost can't be controlled because the lever is loose on the handlebar since the screw seems to be broken.

Before contacting the website I went to the local Cannondale dealer Risico just to have some advice about the way I could solve the issues but they have been very unpleasant and impolite telling me not even to enter the shop since I bought the bike elsewhere.

I think that a shop like Risico shouldn't represent a company like Cannondale because it doesn't share the same good values of respect and care for the customer that the company has.

Sono molto maleducati, sono un punto assistenza e vendita Cannondale ma quando mi sono recato da loro per chiedere consiglio su come risolvere alcuni problemi su una city ebike Cannondale comprata su internet dal sito alltricks.it non mi hanno fatto nemmeno entrare in officina perché avevo comprato la bici altrove rispetto al loro punto vendita.

Questo comportamento sarà dovuto al fastidio che provano per avere sempre meno clienti per via dei prezzi migliori che gli acquirenti trovano su internet, peraltro per prodotti commerciati da altri negozi fisici che praticano anche vendita online e sanno proporsi e supportare il cliente, in quest'epoca dove i negozianti maleducati non possono più permettersi di fare il bello e il cattivo tempo come potevano fare 20 anni fa, perché le recensioni ormai hanno molta piu visibilità e i prezzi bassi ma soprattutto l'attenzione al cliente fanno la differenza.

Comunque dovrebbero togliergli la licenza Cannondale vista la cattiva pubblicità che un tale maleducato fa direttamente e indirettamente al marchio, che invece sul customer care fonda la propria filosofia.

Enrico Pelle

Ho acquistato due salopette una estiva castelli e una invernale gore. Il prezzo ė in linea con quello che offre il mercato con qualche sconticino. Il servizio offerto ė impeccabile. Molto cortesi e attenti alle esigenze dei clienti... hanno veramente tutto. Sarà il mio negozio di riferimento

marta varrone

Ho portato la bici per una camera d'aria bucata e quando sono tornata il proprietario aveva deciso da solo di fare anche altri lavori chiedendomi di pagarli. Ho ovviamente protestato e allora lui mi ha praticamente sbattuto fuori dal negozio e ha smontato i lavori fatti. Voleva addirittura lasciarmi la bici senza copertone. Sono senza parole. Non andateci