SEPHORA VARESE - Varese, VA

Chy

Sono profondamente delusa dalle vostre prassi, mi riferisco in particolare alle vostre tessere. Mia figlia minorenne(17 anni tra qualche tempo) avrebbe voluto fare una tessera ma impossibilitata perché minorenne, così a maggio decide di farne una recandosi in un punto vendita con il padre. Prima delle vacanze ad agosto effettuiamo acquisti nel vostro negozio, ed una volta fornito il nominativo della tessera ci viene impedito di validarla perché la persona in questione non è fisicamente presente Il tutto in modalità abbastanza maleducata. Sinceramente dissento profondamente da queste regole, perché ok non far tesserare una minorenne, ma non far utilizzare la tessera ai fam è semplicemente assurdo.(il contrario avviene in tutti i supermercati) ed oltretutto qui sarebbe stato on line quindi non vi era necessità di una tessera fisica. La soluzione è semplice ed immediata: non entrare più nei vostri punti vendita, in fondo per fortuna Varese offre molto altro. Comunque un po' di cortesia non guasterebbe ?

no name

Ho fatto il servizio armomake up con Chiara, ragazza gentilissima e disponibilissima, ascolta le tue richieste e sa consigliare i prodotti in base alla propria palette cromatica ed è molto informata sui prodotti, si vede che il suo lavoro lo fa con passione!
Mentre Chiara mi faceva il trucco, tutto il personale era molto cordiale e aveva una grande energia! D'ora in poi tornerò da loro per farmi un trucco e sopracciglia, ho avuto una bellissima esperienza!

Fabio Greco

Personale al limite dell'invadenza: appena entrato, in meno di un 1 minuto (e non esagero) ben 3 diverse commesse mi chiedono se ho provato questa e quella fragranza...
Se poi rispondi "l'ho già provata quella fragranza, ma non mi piace", ti fanno anche l'interrogatorio sul perché...
Anche quando hai fatto di tutto per ignorarle, si posizionano di fianco a te. Boh, quasi mettono ansia!

Ma datevi una calmata e lasciate un minimo di spazio al cliente (e finché avrete questo approccio, io non lo sarò di sicuro)!

John Doe

Vergognoso! Oggi ho fatto degli acquisti e mi è stato proposto di acquistare una busta con 7 prodotti a sorpresa per 10 euro senza accennare che la maggior parte di essi (4 su 7) sono campioncini omaggio (quindi VIETATI alla vendita). Li ho chiamati per lamentarmi della cosa e chiedere una spiegazione e l’unica risposta che hanno saputo dare è “mi dispiace”. È inaccettabile. Sarei curios di sapere quanto è legale questa pratica.

Micaela Savelli

Devo fare i miei complimenti a Rosi per il servizio di brow bar, professionale, competente e gentilissima oltre che avere un risultato impeccabile.
Riprenderò appuntamento con lei per avere sempre le sopracciglia perfette.

Giada Lagreca

Personale gentile e cordiale, sono entrata perché avevo bisogno di un fondotinta e la ragazza mi ha consigliato e fatto testare i vari prodotti più adatti alla mia pelle.
Sia per la tipologia di pelle, il colore, il sottotono e in base alle mie preferenze. Molto disponibile.

Gloria Ricca

Negozio sempre molto curato con personale gentile e professionale, ho usufruito del trattamento sopracciglia Benefit e volevo fare i miei più sinceri complimenti a Dalina! Sopracciglia fatte alla perfezione e mi ha aiutata a capire il trucco perfetto per il mio viso, una ragazza davvero professionale che ama fare il suo lavoro e lo trasmette al cliente. Ci tornerò sicuramente.

Kasia

Mi è stato sbagliato il mascara dal commesso sono andata per un cambio e mi hanno anche detto che non potevano cambiarlo perché insinuavano fosse stato utilizzato cosa non vera, é stato aperto il mascara dalla commessa nel momento in cui io ho richiesto un cambio dove mi è stato ripeto negato
Vi consiglio di ordinare online perché sono incapaci , poco gentili e maleducati